Política de Privacidade

1. Introdução

A MinhaEscalada ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de crescimento pessoal e coaching.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com os termos desta política, por favor, não acesse ou use nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo, endereço de e-mail e informações de contato
• Dados de perfil, incluindo foto, preferências e objetivos pessoais
• Informações fornecidas em testes vocacionais, Ikigai e Mapa Mental 360°
• Respostas a questionários de autoconhecimento
• Comunicações conosco, incluindo mensagens de suporte
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão)
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de interação com conteúdos e recursos

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de coaching e desenvolvimento pessoal
• Personalizar sua experiência e gerar insights através de inteligência artificial
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços, atualizações e suporte
• Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar materiais de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos com terceiros que prestam serviços em nosso nome (hospedagem, pagamentos, análise de dados)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com Seu Consentimento: Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em práticas de privacidade

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos você em caso de violação de dados conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento de dados
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: hello@minhaescalada.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail ou de um aviso em nossa plataforma. A continuação do uso de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação da política revisada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato: